2022/12/08 13:40
当店では、接客対応をとても大切にしております♪
HOME画面と、商品画面の下部にある
【ショップに質問する】機能を使い
様々なリクエストへ
臨機応変に対応させていただきます♪
【ショップに質問する】の機能は、
・リアルタイムでメッセージのやりとりが可能です。
・メッセージは、店主をお客様１：１のトークルームとなっております。
・お客様からメッセージを受信したら、店主へリアルタイムに受信通知がくるようになっております。
【過去のお問い合わせ実例】
お客様「花束を束ねているリボンの交換は可能ですか？」
店主 「もちろん可能です！」
お客様「白色のリボンにしてください♪」
店主 「現在交換可能な４種類の白色リボンに付け替えた参考画像を数枚お送りします♪」
画像をA～Dに割り振り
全体比較画像と、個別の画像にして画像を送信しました。
お客様「A～Dの中からAに決定しました！」
店主 「かしこまりました♪」
